FAQ

Wie hoch sind die Versandkosten?

Antwort: Der Versand ist für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands kostenlos. Wir möchten, dass Ihre Bestellung so einfach und kostengünstig wie möglich bei Ihnen ankommt.

 

Wie lange dauert der Versand?

Antwort: Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-4 Werktage, abhängig von Ihrem Standort und dem Zeitpunkt der Bestellung.

 

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Antwort: Ja, Sie können Ihre Bestellung stornieren, solange sie noch nicht versendet wurde. Kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice so schnell wie möglich, um die Stornierung vorzunehmen.

 

Wie funktioniert die Geld-zurück-Garantie?

Antwort: Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Wir erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis zurück. Bitte beachten Sie, dass die Artikel in unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden müssen.

 

Wie kann ich Artikel zurücksenden?

Antwort: Rücksendungen sind ganz einfach! Wenn der Warenwert Ihrer Bestellung 45,00 Euro oder mehr beträgt, ist die Rücksendung für Sie kostenlos. Legen Sie das Rücksendeformular Ihrer Lieferung bei und verwenden Sie das beiliegende Rücksendeetikett. Für Bestellungen unter 45,00 Euro übernehmen wir keine Rücksendekosten.

 

Was mache ich, wenn mein Artikel beschädigt ist oder fehlt?

Antwort: Falls ein Artikel beschädigt ist oder fehlt, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Ersatzlieferung oder eine Erstattung.

 

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Antwort: Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarte, PayPal, Klarna, und Banküberweisung. Wählen Sie einfach die für Sie bequemste Methode beim Checkout aus.

 

Gibt es eine Mindestbestellmenge?

Antwort: Nein, bei uns gibt es keine Mindestbestellmenge. Sie können so viel oder so wenig bestellen, wie Sie möchten. Hinweis: Für Bestellungen unter 45,00 Euro übernehmen wir keine Rücksendekosten.

 

Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?

Antwort: Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir die Lieferadresse noch ändern. Kontaktieren Sie bitte schnellstmöglich unseren Kundenservice, damit wir die Änderung vornehmen können.

 

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Antwort: Sie können unseren Kundenservice per E-Mail oder via Telefon  erreichen. Wir sind montags bis samstags von 9:00 bis 17:00 Uhr für Sie da.

 

Sind Ihre Produkte umweltfreundlich?

Antwort: Ja, all unsere Produkte sind umweltfreundlich und nachhaltig hergestellt. Wir legen großen Wert auf natürliche Materialien und fair Produktionsbedingungen.

 

Wie werde ich über den Versand meiner Bestellung informiert?

Antwort: Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, die auch eine Tracking-Nummer enthält, damit Sie Ihre Lieferung verfolgen können.

 

Was passiert, wenn ich mein Paket nicht annehme oder es nicht zustellbar ist?

Antwort: Sollte ein Paket nicht zustellbar sein oder nicht angenommen werden, wird es an uns zurückgeschickt. In diesem Fall kontaktieren wir Sie, um eine erneute Zustellung zu veranlassen oder um eine Erstattung vorzunehmen.